Опубликован проект постановления Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана, предусматривающий изменение правил обзвона заемщиков с просроченными долгами представителями компании-кредитора.
Документ выложен на общественное обсуждение, которое продлится до 19 сентября. Если его примут, то представители микрофинансовой организации смогут связываться с должником по месту его регистрации или фактического проживания, либо в филиале МФО максимум трижды в неделю, при этом не более одного раза в день и строго с 08:00 до 21:00.
В течение этого же промежутка времени кредитор может звонить должнику по телефону или с помощью мессенджеров не более трех раз по рабочим дням, и максимум дважды в день — по выходным и праздникам, причем в последнем случае время ограничивается интервалом с 09:00 до 19:00.
Также микрофинансовым организациям предоставляется право связываться с третьими лицами (например, друзьями или родственниками должника) для уточнения его местонахождения или получения иных контактных данных с целью урегулирования вопроса о погашении задолженности.
Как пояснили в АРРФР, новый порядок вводится с целью предотвратить увеличение долговой нагрузки заемщиков.