Эту информацию на очередной встрече в Сенате озвучил Нурлан Абрахманов, занимающий должность первого зампредседателя АРРФР (Агентства по регулированию и развитию финансового рынка).
По словам чиновника, общая сумма проблемной задолженности, срок погашения которой истек более 90 дней назад, составила 1,6 трлн. тенге, количество должников превысило 1,5 млн. человек.
При детальном рассмотрении ситуация выглядит следующим образом: перед банками просроченная задолженность составляет 1,1 трлн. тенге, должниками являются 936 казахстанцев, по микрофинансовым организациям показатели соответственно 108 млрд. тенге и 290 тыс. человек, по коллекторским организациям — 358 млрд. тенге и 877 тыс. граждан страны.
Как подчеркивают специалисты АРРФР, досудебному урегулированию споров в первую очередь препятствуют формальный подход кредиторов к обращениям со стороны проблемным заемщиков, пассивная работа со стороны банков и МФО по решению возникающих сложностей, а также необоснованная бюрократическая волокита. Также на ситуацию влияет ограниченность каналов взаимодействия между заемщиками и кредиторами: по мнению специалистов АРРФР, следует активнее задействовать цифровой формат.
Кроме этого, кредиторы зачастую необоснованно отказывают заемщикам в досудебном урегулировании спорных ситуаций.