У посетителей онлайн-платформы «Zaim Fast» может создаться впечатление, что они находятся на сайте микрокредитной компании. Это не так: в реальности сервис занимается предоставлением не кредитно-финансовых, а посреднических услуг. Он рассылает подписчикам, которым нужно получить микрокредит, информацию о предложениях микрофинансовых компаний.
Услуги онлайн-площадки «Займ Фаст» являются платными. Фактически ресурс продает своим клиентам сведения о том, где быстро получить микрозайм через Интернет. Многие подписчики не подозревают о необходимости расплачиваться с сервисом до тех пор, пока не обнаруживают периодические и неожиданные списания с банковской карты. Особенно неприятно для людей то, что рассылаемая за плату информация взята из открытых источников.
скриншот с сайта https://zaim-fast.kz
Поскольку добиться возврата средств, уплаченных сервису, практически невозможно, необходимо в предельно сжатые сроки отказаться от платных рассылок.
Что представляет собой онлайн-площадка «Zaim Fast»?
Адрес сервиса в Интернете – https://zaim-fast.kz. По своему внешнему виду (оформление, дизайн, навигация, инструменты и пр.) это полная копия сайта классической микрокредитной организации. Это впечатление создается благодаря наличию следующих элементов:
- шкала с «ползунками» для подбора срока и суммы микрозайма;
- онлайн-анкета для регистрации на сайте и оформления электронной заявки;
- личный кабинет клиента;
- информация о способах выдачи займа (поддерживаются пластиковые и электронные карты систем Visa, Union Pay, Maestro, Master Card).
О том, что за услуги онлайн-платформы необходимо платить, говорится в нескольких местах сайта. Эта информация указана прямо на форме для выбора суммы и срока займа, также она набрана мелким шрифтом внизу главной страницы.
скриншот с сайта https://zaim-fast.kz
Кроме этого, она есть в договоре оферты и соглашении о тарифах сервиса, эти документы находятся в свободном доступе и открываются по соответствующим ссылкам на сайте. Также на главной странице сайта имеются предупреждения о том, что:
- предоставляемая информация получена из открытых источников;
- сервис «ZaimFast» не является кредитором, банком, микрокредитной компанией или другим финансовым учреждением;
- сервис не несет ответственности за последствия сделок, заключенных со сторонними организациями и третьими лицами.
Договор оферты – сложный для восприятия многостраничный документ, изобилующий малопонятными для рядового обывателя терминами, фразами и определениями. Поэтому многие клиенты «Zaim Fast» соглашаются на сотрудничество, не вникая в содержимое договора.
Как работает ресурс «Займ Фаст»?
Услуги от имени сервиса предоставляет ТОО «Финансовый консультант», зарегистрированное в городе Астана по проспекту Кабанбай Батыр, д. 6/6, кв.44. Руководителем данной организации является некто Быстров М. Е. (именно это лицо утвердило договор оферты своим приказом).
Схема работы достаточно типична и напоминает порядок действий и процедур при получении микрозайма в любой микрофинансовой организации. Основные этапы:
- регистрация на сайте с заполнением онлайн-анкеты;
- получение перечня предложений от микрокредитных компаний (именно на этом этапе можно понять, что сервис «ZaimFast» является посредником, поскольку МФО не рекламируют своих конкурентов);
- выбор подходящего предложения;
- отправка электронной заявки;
- при одобрении заявки – получение займа.
При регистрации клиент указывает номер телефона, зарегистрированного на собственное имя (использовать сим-карты сторонних лиц или организаций нельзя). На него в дальнейшем будут приходить платные рассылки. Деньги списываются с той же карты, которая предоставлялась для зачисления займа, причем эти транзакции являются рекуррентными (списания происходят автоматически, в безакцептном порядке, без уведомлений и подтверждений).
Оплата услуг сервиса не гарантирует получения займа. Подписчик просто покупает данные о том, где теоретически ему могут одолжить деньги.
Как появляется платная подписка?
Сущность сотрудничества с онлайн-площадкой «ZaimFast» состоит в следующем:
- данный ресурс за плату оказывает информационное содействие в подборе микрозайма, а также делает рекламные рассылки с новостями из сферы микрофинансирования;
- стоимость услуг – 2999 тенге, которые списываются каждые 6 дней, еще 25 тенге взимается при регистрации;
- договор оферты фактически является бессрочным (для расторжения требуется соответствующее заявление клиента);
- платежи проходят без каких-либо действий со стороны держателя карты, он узнает о них постфактум.
При нулевом или минусовом балансе по карт-счету деньги будут автоматически списываться по мере поступления на карточку.
Как отказаться от платных рассылок «ZaimFast»?
Расторгнуть договор и отказаться от получения платных рассылок можно следующими способами:
- отправка письма на электронный адрес службы поддержки клиентов
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. с указанием своего ФИО, e-mail и мобильного телефона (нужны данные, которые использовались при регистрации); - звонок по номеру +77-172-64-03-66;
- заполнение специальной формы на странице https://zaim-fast.kz/payment/unsubscribe/ (она открывается по кнопке «Отписаться», которая есть внизу и вверху сайта).
Поскольку эти способы не гарантируют быстрого расторжения договора, рекомендуется заблокировать банковскую карту или запретить по ней расходные транзакции через Интернет.
скриншот с сайта https://zaim-fast.kz
Другие варианты – обнулить баланс (но списания возобновятся после его пополнения) или запретить платежи без дополнительного СМС-подтверждения.
Можно ли вернуть деньги?
Отправьте на адрес
Заявки рассматриваются в течение 5 рабочих дней, за этот срок происходят новые списания.
Важно понимать, что сервис формально не нарушает действующего законодательства, поскольку в договоре оферты приведены все условия предоставления услуг, включая тарифы и сроки списания денежных средств.